预约不就是打个电话吗？为什么还有预约费？取

我们知道，日本是个预约制的国家，虽然预约的时候麻烦，但预约了之后只要按照预约的时间就诊，等待的时间会大大缩短，会节省很多的时间。

而预约的前提是要求我们做事要有计划，并按照计划执行。所以每年10月左右开始，在商场的比较显眼的地方，会摆放很多的记事本。虽说记事本少则六七百，多则几千日元的价格并不便宜，但人手一个记事本的生活习惯也从侧面告诉我们做事需提前安排，预约要准时参加。

在日本，如果要预约一般的饭店，往往是一个电话就可以办到。而好的、有特色的，或人气很高的饭店有可能会有取消费用。特别对于公司行为的预约，取消费用的请求书有可能会直接寄到公司。

而预约酒店，有的则需要提供信用卡信息，并告知发生取消费用的时间。

取消费的产生时间完全是按照各个酒店的自行规定的。比如大阪日航酒店这样的大型现代化酒店，他们取消费的产生是在入住的前一天取消需要支付酒店住宿费用的80%。而入住当日取消则需要支付100%的取消费用。

而有的温泉酒店的取消费用最多的是21天前就开始产生了。

如果预约的是比较热门的体检医院，一般需要提前一个月以上预约，体检前3周全额付款，取消会有取消费用，当天无法体检的，全额无法返还。

很多客人对于有取消费的产生很是不理解，感觉是自己没有吃饭，没有住宿，没有体检为什么要付取消费用。殊不知，你的预约成立了之后，你的这份时间/位置，就已经被保留下来，即使你最终没来，这个被占用的时间/位置，已经无法再被利用，所以要支付相应的取消费用。

而医院预约之所以有的需要收费，是因为一个看似简单的预约，其实是一个团队在为您服务。业务人员的事前沟通，材料整理，事务人员的和医疗机构邮件或电话沟通，代诊时现场人员的精准传达病情，还有隐形的人际关系，医生最终才能确定接受与否，才能确定预约时间。

另外，和医院及医生的关系维护，也是收取预约费非常重要的一个原因。